Collections Consultant - Financial Services

Bergabunglah dengan Macquarie Group, pemimpin global dalam layanan keuangan dengan lebih dari 57 tahun keuntungan berkelanjutan dan operasional di 30 pasar dunia. Sebagai Collections Consultant, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengelola dan mengoptimalkan proses kredit dan koleksi kami.

Di Macquarie Group, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan inovatif, dengan akses ke berbagai pelatihan dan pengembangan karir. Sebagai Konsultan Koleksi, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi kami, memastikan bahwa kami dapat memulihkan dana yang tertunda dengan efisien dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi kami, memastikan pemulihan dana yang tertunda dengan efisien dan efektif.
• Menganalisis data koleksi untuk mengidentifikasi tren dan pola, serta merekomendasikan strategi untuk meningkatkan hasil koleksi.
• Berkomunikasi dengan klien dan pihak ketiga untuk mengkoordinasikan upaya koleksi dan memastikan pemulihan dana.
• Mengembangkan dan menjalankan kampanye koleksi yang efektif, termasuk panggilan telepon, surat, dan tindakan hukum jika diperlukan.
• Menggunakan perangkat lunak koleksi seperti Macquarie's internal collections system dan Salesforce untuk mengelola dan melacak upaya koleksi.
• Melaporkan secara teratur pada manajemen tentang kemajuan dan hasil upaya koleksi.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa semua upaya koleksi dilakukan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.
• Menjaga hubungan yang baik dengan klien dan pihak ketiga untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meminimalkan konflik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa dalam industri layanan keuangan.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi.
• Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat rekomendasi berdasarkan data.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Sertifikasi dalam bidang koleksi atau sertifikasi terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait